日常生活中，低樓層的業(yè)主可能會(huì )遇到下水管道堵塞引起污水倒灌導致房屋內裝修和家具受損的情況，污水橫流既會(huì )造成財產(chǎn)損失還嚴重影響心情，那造成的損失又該找誰(shuí)索賠呢？
【案情簡(jiǎn)介】
王某購買(mǎi)某小區某棟202房屋后，自2021年裝修完畢后一直未入住。直到2024年因同單元一樓業(yè)主家漏水，多次尋找漏水點(diǎn)但一直沒(méi)有找到，后檢測漏水公司和對門(mén)201住戶(hù)發(fā)現王某家門(mén)口有水滲出，擦掉后又有水滲出，于是通知了王某。王某接到電話(huà)后回家查看，發(fā)現污水、污物侵滿(mǎn)了整個(gè)房屋，地面積水嚴重，臭氣熏天，且主臥衛生間內的馬桶仍存在反水現象，當時(shí)仍有污水從馬桶中流出。此次污水返涌造成王某家中裝潢及家居物品不同程度毀損。王某聯(lián)系了物業(yè)，物業(yè)公司第一時(shí)間進(jìn)行了管道疏通，并對房屋內的污水、污物進(jìn)行了清理。王某認為，因樓上住戶(hù)不正確使用馬桶和物業(yè)公司不及時(shí)清理污水管道造成自己房屋被污水浸泡，二者應共同承擔賠償責任。后雖經(jīng)街道走訪(fǎng)調解但一直沒(méi)有達成賠償意見(jiàn)，無(wú)奈之下王某將物業(yè)和2樓以上入住13戶(hù)業(yè)主一并訴至法院。
審理中，原告王某申請了鑒定，經(jīng)鑒定涉案房屋內修復費用為2萬(wàn)元，鑒定費為6000元，總計26000元。
【法院審理】
法院經(jīng)審理認為，原告王某與其樓上住戶(hù)作為上下樓鄰居，共同使用同一個(gè)主臥衛生間下水管道，應共同維護管道的暢通，保證公共設施的正常使用。根據《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條的規定“行為人因過(guò)錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過(guò)錯，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯的，應當承擔侵權責任?！本唧w到本案，造成原告房屋受損的原因是主臥下水道堵塞導致馬桶反水，依照常理推定該堵塞情形應為樓上居住使用的住戶(hù)所導致，本案中的各被告（業(yè)主）在無(wú)證據證明其不是具體侵權人的情況下應承擔侵權責任。被告物業(yè)公司到達事故現場(chǎng)后第一時(shí)間組織人員疏通下水管道，并協(xié)助原告清掃污水，且前期物業(yè)協(xié)議中未規定此種情況需要物業(yè)公司承擔賠償責任，故物業(yè)公司并無(wú)過(guò)錯不承擔責任。另，根據原告起訴狀陳述及庭審查明，原告自2021年裝修完畢后未入住，因一層住戶(hù)家漏水在接到通知才發(fā)現房屋受損，原告對自有財產(chǎn)疏于管理，對損失的擴大具有一定責任，據此，法院酌定原告自行承擔30%責任。
綜上所述，根據《中華人民共和國民法典》第一千一百七十二條的規定“二人以上分別實(shí)施侵權行為造成同一損害，能夠確定責任大小的，各自承擔相應的責任；難以確定責任大小的，平均承擔責任?！睂τ谠嫱跄车膿p失，由各被告（業(yè)主）各自承擔1400元【（26000元×70%）÷13戶(hù)】，原告自行承擔7800元【26000×30%】。
一審判決后，雙方均未上訴。
【法官說(shuō)法】
城市高層建筑中，管道的運行起著(zhù)至關(guān)重要的作用。排水管道堵塞導致污水倒灌不僅關(guān)系到低樓層住戶(hù)的財產(chǎn)安全，也關(guān)系著(zhù)鄰里和諧與基層治理?！吨腥A人民共和國民法典》第一千一百六十五條規定，行為人因過(guò)錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過(guò)錯，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯的，應當承擔侵權責任。在現實(shí)生活中，一旦發(fā)生下水道堵塞的情況，大部分業(yè)主第一時(shí)間、第一反應便是將責任歸咎于物業(yè)公司。其實(shí)，物業(yè)公司按照相關(guān)法律規定及物業(yè)服務(wù)合同的約定，如果已經(jīng)盡到對小區公共設施進(jìn)行日常維修養護、定期檢查及防止損失擴大的協(xié)助義務(wù)時(shí)，物業(yè)公司并不承擔責任。若受到損失直接將責任歸咎于物業(yè)公司，情緒化的對待處理類(lèi)似問(wèn)題，這并不利于自身權益的維護和問(wèn)題的解決。
法官在此提醒，廚房和衛生間是日常生活利用率較高的區域，也是生活用水的主要空間，為保障管道排水暢通，居民應養成良好的生活習慣，正確使用排水管道，切勿為圖一時(shí)方便隨意丟棄雜物造成管道堵塞。作為業(yè)主，一方面要約束個(gè)人行為，不得將裝修材料、食用油脂、蔬菜殘渣、衛生紙等物品倒入排水管道致使管道堵塞；另一方面要加強對個(gè)人財產(chǎn)的管理，定期檢查，避免因個(gè)人疏于管理造成不必要的損失，一旦發(fā)現受損情況應及時(shí)收集相關(guān)證據，以備后續維權之需。作為物業(yè)公司不僅要加強對排水管道堵塞危害的宣傳教育，還要及時(shí)維護、清理、檢修業(yè)主共用的排水管道?？傊?，居民和物業(yè)公司應共同努力，從源頭上預防排水管道堵塞問(wèn)題，減少此類(lèi)糾紛的發(fā)生。